キャンペーン事務局運営
―クローズドキャンペーン―

キャンペーン参加に購買活動を伴うクローズドキャンペーンは、
対象商品・サービスの売上増加に大きく貢献できるキャンペーンです。
商品・サービスの購入をキャンペーンへの参加条件とするクローズドキャンペーンは、オープンキャンペーンと比較して直接的な購買促進効果の高いキャンペーン手法であると言えます。また一口にクローズドキャンペーンと言っても多種多様で、応募形態別にハガキ・Wwb・SNS、購買証明別にレシート・バーコード・シール・シリアルナンバー、手法別に流通タイアップ・マイレージ・キャッシュバック・必ずもらえるなどの種類が存在します。それぞれのメリット・デメリットを把握して、キャンペーンの目的に応じた正しい選択を行うことが大切です。

クローズドキャンペーンとは?

プレミアムキャンペーン(=抽選により当選者を決定するキャンペーン)の中でも、キャンペーンへの参加に商品・サービスの購入が必須条件となっているキャンペーンをクローズドキャンペーンと言います。景品表示法によって『一般懸賞』・『共同懸賞』・『総付け(ベタ付け)』の3つに分類されており、それぞれにおいて景品の上限価格が定められている点に注意が必要です。主に対象商品・サービスの売上拡大を目的に実施されるキャンペーン手法ではありますが、①応募数から販売量および売上を計算し販促効果を可視化できる点、②応募者データから実際の購買者・ユーザーをリスト化できる点、もキャンペーン実施におけるメリットとして挙げることができます。

企画・運営の注意点!

まず企画に関しては、手法別のクローズドキャンペーンの種類(流通タイアップキャンペーン・マイレージキャンペーン・キャッシュバックキャンペーン・必ずもらえるキャンペーン・etc…)に応じたメリット・デメリットを把握することから始め、キャンペーン実施の目的に沿って最適な形のクローズドキャンペーン手法を選択することが第一歩です。また事務局運営に関しては、企画と同様クローズドキャンペーンの手法により事務局運営フローが大きく変化する点も重要ですが、購買証明(レシート・バーコード・シール・シリアルナンバー・etc…)の方法によってそのチェックポイントが大きく変化する点にも注意が必要となります。
Task

クローズドキャンペーンで解決できる課題

  • 認知・共感~興味・関心
    認知拡大 情報提供 来店促進
    売場確保 売場拡大 興味喚起
  • 購買欲求・比較検討~来店・購買
    商品理解 比較検討 欲求喚起
    トライアル
    促進
    ブランド
    スイッチ
    誘発
  • 継続購入・顧客化~拡散
    リピート促進 ファン化 顧客DB化
    コミュニティ
    形成
    紹介・拡散 休眠顧客発掘
こんな時、まずはご相談ください!

クローズドキャンペーンの悩み・疑問

  • 何を基準にキャンペーン事務局を選べばいいの?
  • どんな方法で購買証明できるの?
  • その場で当たるキャンペーンをやってみたい!
  • レシートから応募者の購買データを取得したい!
パルディアに全てお任せください!
Point

キャンペーン専門会社はここが違う

クローズドキャンペーン事務局運営イメージ画像01
クローズドキャンペーン事務局の『全業務』を一括代行!
クローズドキャンペーン事務局の運営代行業務には、大きく分けて『応募受付』『問い合わせ対応』『データ集計・報告』『抽選』『景品発送』などの作業項目が含まれます。パルディアはキャンペーン事務局の専門会社として、上記した全ての作業をワンストップでお受けすることはもちろんのこと、一部分のみのスポット対応に関してもフレキシブルに承ることが可能です。
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あらゆるタイプのクローズドキャンペーンにご対応!
クローズドキャンペーンと一口に言ってもその種類は多岐にわたり、例えば応募形態別にハガキ・Wwb・SNS、購買証明別にレシート・バーコード・シール・シリアルナンバー、さらにはその手法別に流通タイアップ・マイレージ・キャッシュバック・必ずもらえるなど、実に多種多様です。パルディアではキャンペーンの専門会社として、上記した全てのキャンペーンに対する豊富な知識・経験の下、あらゆるタイプのクローズドキャンペーンに対して最適な事務局運営をご提供することが可能です。
クローズドキャンペーン企画サポート画像03
パルディアオリジナル企画サポート!
パルディアでは各種クローズドキャンペーンの企画段階からお手伝いをさせていただくことが可能です。業界唯一にして弊社オリジナルのキャンペーンデータベース『キャン索』を活用して過去のクローズドキャンペーン情報を集計・報告したり、お客様の企画会議に参加させていただき事務局運営の観点から必要となる各種情報をご提供させていただいくことができます。
WEB・SNSでのキャンペーン応募受付イメージ画像04
Web・SNSの応募受付も大得意です!
クローズドキャンペーンの応募形態には、ハガキを活用したオールドスタイルの応募形態以外にも、専用のWeb応募フォームを活用したものや各種SNSのプラットフォーム活用したものまで実に様々です。パルディアではハガキを活用した応募受付のご対応はもちろんのこと、専用のWeb応募フォームからの応募受付、トレンドとなりつつあるSNSを活用した応募受付まで、お客様のご企画されたあらゆるキャンペーンの応募受付に対応させていただくことが可能です。 ※キャンペーン専用Web応募フォームの『制作』も承っております。
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専門スタッフによる丁寧なお客様対応!
キャンペーン専門会社であるパルディアではお客様からのお問い合わせに対応する専門のスタッフが常に社内在中しております。キャンペーンの問い合わせ窓口はキャンペーン参加者にとってまさにキャンペーンの『顔』というべき存在であり、担当スタッフの対応次第では大きなクレーム・トラブルへと発展してしまう可能性を秘めております。パルディアでは事務局運営前に詳細なFAQ(想定されるお客様からの質問に対する受け答えをまとめた資料)の作成・共有を行うことで、お客様からの各種ご質問に対するスムーズなアナウンスを実現しております。
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集計・分析でキャンペーンにPDCAを!
クローズドキャンペーンを実施するメリットのひとつとして、応募者データから実際の購買者をリスト化できる点を挙げることができます。パルディアのキャンペーン事務局では、例えばハガキ応募の場合は属性情報(性別・年齢・都道府県など)別の応募件数カウントやレシート情報(購入商品・購入店舗など)・アンケート情報の集計、またWeb応募の場合にはGoogle Analyticsなどの分析ツールを活用したアクセス解析などを承っており、キャンペーンの実施によって得られる副次的な各種データを最大限に有効活用することが可能です。
Paldia クローズドキャンペーン 事務局運営事例
大手飲料メーカー様のクローズドキャンペーン事務局運営を実施いたしました!
  • キャンペーンの応募ハガキや各種告知物をデザイン・制作いたしました。クライアント様のご要望を汲み取った上で3パターンのデザイン案を制作し、クライアント様がお決めになった1案を基本デザインとし各種告知物のデザインへと落とし込みました。
  • キャンペーン事務局開設の事前準備を行いました。電話・メールでの問い合わせフローを整え、さらには想定される各種問い合わせの内容とその返答パターンをまとめたマニュアル(=FAQ)を作成し、キャンペーン開始前に事務局運営の全スタッフによる事前共有を行っております。
  • 1:事前準備①
    応募ハガキデザイン・制作
    店頭告知物デザイン・制作
    応募フォーム制作
  • 2:事前準備②
    事務局開設準備
    CPスケジュール作成/新規電話回線開設/新規メールアカウント取得/問い合わせ対応FAQ作成/応募者報告用フォーマット作成/etc…
  • 3:CP実施期間
    問い合わせ対応(電話)
    問い合わせ対応(メール)
    応募者データ集計
    応募者データ報告
  • 4:CP実終了後
    抽選(立ち合い抽選)
    当選者連絡
    景品梱包・発送
    PDCA分析シート作成
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