お困りの方へ
顧客獲得・トライアル促進に効果的！
Cash Back Campaign
キャンペーン事務局運営の
サービスについて知りたい方
キャッシュバックキャンペーン実施の
注意点・事例を知りたい方
ABOUT
特定の条件を満たすことで購入金額の一部または全部を返金するキャンペーンのことです。実施に求める効果・目的を考慮し最適な手法を選択することが非常に重要です。返金方法には振込・郵便為替・現金書留・デジタルインセンティブなどの種類が存在するため、その他のキャンペーンと比べて企画・事務局運営の両面において選択肢の多いキャンペーンであるといえます。
PROBLEM
REASON
満⾜保証型と定額キャッシュバック型では、事務局運営に関してもそのフローが⼤きく異なります。パルディアではこちらの2種類のキャッシュバックキャンペーンの特徴と注意点を完全に把握しており、両手法に対して最適な事務局運営を行うことが可能です。
キャッシュバックキャンペーンの⼤きな特徴としてその返⾦⽅法の多様性を挙げることができます。⼝座振込‧郵便為替‧現⾦書留‧ギフトカード‧デジタルインセンティブなどの種類が存在します。パルディアではあらゆる返⾦⽅法に対応した適切な事務局運営が可能であることはもちろん、お客様の課題やニーズをヒアリングした上で最適な返⾦⼿法をご提案いたします。
トライアル促進に
効果的
購入商品を返品することにより全額または一定額のキャッシュバックを受け取ることのできるキャンペーンのことです。
購入動機付けに
効果的
対象商品を購入することで一定額を全員または抽選による対象者にキャッシュバックするキャンペーンのことです。
全額キャッシュバックキャンペーンを行う場合、「古物商許可証」が必要となります。基本的に全額返金は「消費者による商品の返品」「事務局にて返品された商品の買取」 「メーカーに販売」という流れで進むことから、事務局側は古物を扱う形となります。よって、法的に正しくキャンペーンの運営を進めるためにはこの許可証が必須となり、信頼感や安心感に繋がります。パルディアキャンペーン事務局は古物商許可証を取得しておりますので、ご安心ください。
消費者
古物の
取扱い
事務局
メーカー
満足保証型キャッシュバックキャンペーンを実施する際の基本的な事務局運営フローとして、お客様が購入した製品の返却対応・確認作業を行った後、応募条件を満たしているお客様に対し返金作業を行います。一方、満足保証型キャッシュバックキャンペーンにご応募されるお客様の多くは、「製品を返品すれば必ずキャッシュバックが受けられる！」と認識されている方が多く、このギャップによるクレームが数多く発生いたします。パルディアはこのような問題を未然に防ぐため、実施予定のキャンペーンに適した応募条件の設定やそのチェック項目の確立、さらには素早く正確な応募受付確認作業を行うことにより、想定されるあらゆるトラブルに対しても迅速に対応いたします。
「ひとまず話を聞いてみたい」という方は下記よりご相談ください！
その他のキャンペーンに比べ応募条件が複雑になるキャッシュバックキャンペーンでは、お客様からのお問い合わせが多くなる傾向がございます。キャンペーン専門会社であるパルディアではお客様からのお問い合わせに対応する専門のスタッフが常駐していることはもちろん、事務局開設前に関係者間で詳細な情報共有を行うことにより、お問い合わせ総数が比較的多いキャッシュバックキャンペーンのお問い合わせ窓口対応も安心してお任せください。
応募者総数
約1,000,000件の
事務局運営実績がございます！
自社コールセンターに
常駐する専門スタッフが
対応いたします！
満足保証型キャッシュバックキャンペーンの場合は、他のキャンペーン手法に比べて応募受付フローが非常に複雑化する傾向にあります。パルディアでは累計約10,000件のキャンペーン事務局運営実績の中で数多くのキャッシュバックキャンペーン事務局を運営しており、その経験に基づく業界最高水準のクオリティ＆スピードでキャッシュバックキャンペーン事務局をご提供させていただくことをお約束しております。
応募受付
問い合わせ
対応
データ集計・報告
抽選
返金作業
まるっと対応もスポット対応も可能です！
CASE
もれなく全員に
金券プレゼント！
調理家電メーカー様
実施期間：約2ヵ月
対象商品を購入のレシートをWEBサイトにアップロードまたは、
ハガキに貼付することで応募が完了します。
運用ポイント
正規販売店での売り上げ増加を目的としし、期間中にご購入・ご応募いただいた方にもれなく金券が当たるキャッシュバックキャンペーンを実施いたしました。公式オンラインストアから購入した場合は、注文履歴から領収書を発行することで応募ができる仕組みとなっており、参加ハードルが上がりがちなレシート応募キャンペーンでも手軽に応募ができます。
FAQ作成で
スムーズな問い合わせ
対応！
化粧品メーカー様
実施期間：約2ヵ月半
対象商品を使用後ご満足いただけなかった場合に、商品現品と購入レシート、
専用返金申込書を送付することで返金されるキャンペーンです。
運用ポイント
商品のリニューアルを記念に実施したトライアル購入を促進できる全額キャッシュバックキャンペーンです。また、商品の認知拡大や改善点の発見にも有効的で顧客満足度の向上につながる手法です。このようなキャンペーンはお客様からのお問い合わせが多くなる傾向にあるため、迅速に対応できるようあらかじめFAQを作成しております。
会員登録数
増加！
家電メーカー様
実施期間：約1ヵ月半
対象商品を購入したレシートを用意し、会員サイトに登録後WEBサイトにアップロードし
必要事項を入力することで応募が完了します。
運用ポイント
公式サイトの会員登録数を増やすことを目的としていたため、会員登録を応募の必須条件としました。会員登録確認のため、ログイン画面のスクリーンショットをキャンペーンフォームに添付して応募できるような仕組みにいたしました。会員登録という高いハードルがありながらも、景品を人気のギフトカードにすることで参加数を担保できます。
VOICE
前回のキャンペーンのアンケート結果や弊社の要望を踏まえたうえでアドバイスを頂けました。また、タイトなスケジュールのなか、迅速に対応いただけて大変助かりました。
複雑な対応が多い中でミスなく進行頂けたため、安心してお任せすることができました。次回以降も、キャンペーン周りのご相談をさせていただきたいと思います。
キャンペーン運営の実績を豊富にお持ちのため、とても慣れている印象で品質に満足しております。消費者の方にもご満足いただけるキャンペーンを実施できたのかなと思います。
DOCUMENT
キャンペーン事務局運営や各種キャンペーンに関する資料をご用意しています。
ダウンロードURLをお送りいたしますので
下記のフォームよりお気軽にご請求ください。
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