キャンペーン事務局代行会社おすすめ10選｜選び方や対応業務も解説

キャンペーン事務局代行とは、キャンペーンの応募受付や問い合わせ対応、応募者データの管理、抽選、景品発送などの運営業務を外部の専門会社に委託するサービスです。キャンペーン事務局代行会社を選ぶ際は、運営実績や対応できる業務範囲、得意なキャンペーン・媒体、個人情報の管理体制などを確認することが重要です。

キャンペーンを実施する際は、応募受付や問い合わせ対応、抽選、景品発送など多くの業務が発生します。特に規模の大きなキャンペーンや、SNS・Web・店頭など複数の媒体を活用する場合、社内だけで対応すると担当者の負担が大きくなることもあります。

本記事では、キャンペーン事務局代行の業務内容や外注するメリット、代行会社を選ぶ際のポイントを解説するとともに、キャンペーン事務局代行会社10社を、対応媒体や対応業務、特徴などを比較しながら紹介します。

このような方におすすめ

・社内の業務負担を減らし、担当者が企画や効果最大化に集中したい方
・個人情報や応募データの取り扱いが不安で、安全に運営したい方
・SNSやWeb、店頭など複数チャネルを活用したキャンペーンを実施したい方
・一部の業務だけスポットで外注したい方

キャンペーン事務局代行とは

キャンペーン事務局とは

キャンペーン事務局とは、キャンペーンを円滑に進めるために企画・運営の全体を管理する専門の体制です。応募受付や問い合わせ対応、景品発送といった細かなタスクが多数発生するため、それらを正確かつスムーズに実行する役割を担います。事務局の品質はキャンペーンの参加体験や信頼性に直結し、結果としてキャンペーン成果にも大きく影響します。

キャンペーン事務局では、応募受付や問い合わせ対応、抽選、景品発送など、キャンペーンの実施に伴うさまざまな業務が発生します。事務局の役割や代行会社によって対応範囲は異なりますが、主な業務として以下が挙げられます。

キャンペーン事務局で発生する主な業務

前述したようにキャンペーン事務局では、企画から応募管理、景品発送まで幅広い業務を担当します。主な業務は以下の通りです。

① 事務局体制の構築

運営スケジュールやマニュアル、FAQ、応募規約などの準備に加え、専用メールアドレス・電話番号・応募フォームなど各種システムを整備します。円滑な運営のために、担当範囲の明確化や情報共有体制も重要です。

② クリエイティブ制作

LP、バナー、ハガキなどキャンペーン実施に必要な制作物を作成します。ターゲットに合わせた分かりやすいデザインと、応募時に迷わせないライティングが求められます。

③ 問い合わせ対応

応募者からの問い合わせ窓口を運用します。FAQの整備、対応基準の統一、迅速な返信がポイントです。

④ 応募受付・管理

ハガキ・Web・アプリ・SNSなど、複数の応募手法に対応します。ハッシュタグ収集やDM管理など、媒体ごとのルールに合わせた運用が必要です。

⑤ 応募者データ入力・集計

応募者情報の入力・集計・レポート作成を行います。個人情報を扱うため、正確性とセキュリティが重要です。集計データはキャンペーンの振り返りにも活用します。

⑥ 抽選・当選連絡

応募データを基に抽選し、SNSのDM・メール・電話など適切な手段で当選連絡を実施。企画に応じて、投稿内容やアカウントのチェックを伴うケースもあります。

⑦ 景品の梱包・発送・保管

景品の保管管理、梱包、発送まで対応します。破損や発送ミスを防ぐ丁寧な作業と、配送スケジュールの管理が必要です。

⑧ SNSアカウント・広告運用

キャンペーン告知のためのSNS投稿や広告配信を行います。ターゲット設定、効果測定、アカウント管理などを適切に運用することで応募数の最大化を図ります。

キャンペーン運営の主な課題

キャンペーン実施において、準備・実施・振り返りの各フェーズで多くの業務負荷や注意すべきポイントが発生します。ここでは、実務で特に課題になりやすい点を整理します。

手法・媒体の複雑化による設計負荷の増大

近年は、Web・SNS・店頭・アプリなどタッチポイントが増え、キャンペーンの設計がより高度になっています。それぞれの媒体で参加条件や運用ルールが異なるため、最適な組み合わせや導線設計には専門知識が欠かせません。

応募対応・問い合わせ対応のキャパシティ不足

実施期間中は短期間に問い合わせが集中し、通常業務と両立できなくなるケースが多く見られます。応募数が増えるほど、照合作業・確認作業も膨大になり、社内のリソースでは追いつかないこともあります。

不正防止・データ管理のリスク

キャンペーンでは個人情報やSNSアカウント情報を扱うため、誤送信・漏えいなどの事故リスクが常に伴います。また、複数回応募・架空情報の登録などの不正を見抜く仕組みがないと、運営トラブルに発展する可能性もあります。

効果検証や改善に使えるデータが揃わない

応募データを整理し、媒体別・導線別の効果を分析するには専門的なツールやスキルが必要です。振り返りが十分に行えないまま次回施策に進んでしまい、改善が進まないという課題も多くの企業が抱えています。

キャンペーン運営を外部に任せるメリット

前述したような課題に対して、キャンペーン事務局を代行会社に委託することで、以下のようなメリットが期待できます。

① 煩雑な実務のアウトソースによる担当者負担の軽減

応募受付・データ管理・発送業務など、時間と手間のかかる作業を外部に任せることで、社内の工数を削減できます。担当者は企画立案や効果最大化といったコア業務に集中できます。

② 専門スキルを活かした高品質な運営

事務局代行会社は、多種多様なキャンペーンを扱ってきた実績から、媒体ごとの運用ルールや不正応募への対策、応募導線の設計などに関するノウハウを蓄積しています。こうした知見を活用することで、トラブル発生のリスクを抑えながら、円滑なキャンペーン運営につなげることができます。

③ 運営コストの最適化

外注はコストが高いと見えがちですが、内製の場合も人件費やシステム費、保管場所の確保、配送手配など、さまざまなコストが発生します。事務局代行会社が持つ既存の運営体制やノウハウを活用することで、業務効率化につながり、トータルコストを抑えられる場合があります。

④ 効果測定・改善への活用

事務局代行会社によっては、応募数や応募者属性などのデータ集計だけでなく、結果分析やレポート作成まで依頼できます。キャンペーンの結果を振り返り、次回施策の改善につなげやすくなる点も、外注するメリットの一つです。

⑤ 個人情報管理のリスク軽減

キャンペーンでは、氏名や住所、メールアドレスなどの個人情報を取り扱うケースがあります。適切な情報管理体制を持つ事務局代行会社へ委託することで、個人情報の取り扱いに伴うリスクの軽減が期待できます。委託先を選ぶ際は、プライバシーマークやISMSなどの第三者認証の取得状況に加え、データの管理方法やアクセス権限なども確認することが重要です。

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事務局代行会社の選び方とポイント

キャンペーン事務局代行会社を選ぶ際は、「運営実績」「情報管理体制」「対応できる業務範囲」「対応媒体・キャンペーン手法」「効果測定・改善提案」の5つを確認することが重要です。自社が実施したいキャンペーンや依頼したい業務を整理したうえで、各社の特徴を比較しましょう。

①キャンペーン事務局の運営実績

キャンペーン事務局代行会社を選ぶ際は、これまでの運営実績を確認しましょう。運営件数だけでなく、自社と近い業界や実施したいキャンペーン手法、想定する応募規模の実績があるかも重要なポイントです。

さまざまなキャンペーンの運営経験を持つ会社であれば、実施までのスケジュール設計や応募者対応、想定外のトラブルなど、過去の経験を踏まえた対応が期待できます。公式サイトの実績や事例を確認し、自社が実施したいキャンペーンに近い支援経験があるかを確認しましょう。

②個人情報・応募データの管理体制

キャンペーンでは、氏名・住所・メールアドレス・SNSアカウント情報などの個人情報を扱うケースがあります。そのため、応募データをどのような環境・ルールで管理しているかは、事務局代行会社を選ぶうえで重要なポイントです。

プライバシーマーク（Pマーク）やISMSなどの第三者認証の取得状況に加え、データの管理方法やアクセス権限、キャンペーン終了後のデータ処理なども確認しておくとよいでしょう。

③対応できる業務範囲

キャンペーン事務局では、応募受付、問い合わせ対応、応募データの管理、抽選、当選連絡、景品発送など、さまざまな業務が発生します。代行会社によって対応できる範囲が異なるため、自社が依頼したい業務をカバーしているか確認しましょう。

企画から事務局運営、景品発送までまとめて依頼できる会社がある一方、応募受付や問い合わせ対応、発送など一部の業務のみを依頼できる会社もあります。自社で対応する業務と外注する業務をあらかじめ整理しておくと、適した会社を選びやすくなります。

④対応できる媒体・キャンペーン手法

キャンペーンには、Web、SNS、LINE、ハガキなどさまざまな応募媒体があり、レシート応募やSNS投稿、インスタントウィンなど実施方法も多岐にわたります。事務局代行会社によって得意とする媒体やキャンペーン手法が異なるため、自社が実施したい施策への対応可否や運営実績を確認することが重要です。

特に複数の媒体や応募方法を組み合わせる場合は、それぞれの応募データを一元管理できるかなど、実際の運用方法まで確認しておきましょう。

⑤効果測定・レポート・改善提案への対応

キャンペーンを継続的に改善するためには、実施して終わりではなく、結果を振り返ることも重要です。応募数や応募経路、応募者属性など、目的に応じて必要なデータを集計・分析できるか確認しておきましょう。

事務局代行会社によっては、運営結果のレポート作成だけでなく、応募状況の分析や次回キャンペーンに向けた改善提案まで対応しています。キャンペーンの効果検証まで行いたい場合は、事務局業務だけでなく、分析・改善まで支援できるかも比較するとよいでしょう。

おすすめのキャンペーン事務局代行会社10選

本記事では、対応可能な媒体・キャンペーン、対応業務、情報セキュリティ体制、各社の特徴などをもとに、キャンペーン事務局代行会社10社を紹介します。各社で対応できる業務や得意とするキャンペーンが異なるため、まずは以下の比較表で特徴を確認してみましょう。

会社名	対応媒体	対応キャンペーン	主な対応業務	セキュリティ	特徴
株式会社パルディア	店頭・Web・SNSなど	店頭キャンペーン、Webキャンペーン、SNSキャンペーンなど	企画提案、事務局立ち上げ、応募受付、問い合わせ対応、抽選、景品発送など	プライバシーマーク ISMS（ISO/IEC 27001:2022）	企画から事務局運営まで一貫して対応。CAM-SAKUなど独自のキャンペーンデータも活用可能
株式会社アクセスプログレス	SNS・Web・ハガキ	フォロー＆リポスト、ハッシュタグ、レシート応募・マストバイ、シリアルナンバー応募など	企画、クリエイティブ制作、事務局運営、応募受付・管理、問い合わせ対応、景品発送など	プライバシーマーク	SNS・Web・ハガキなど幅広い応募手法に対応し、企画から事務局運営、景品発送までワンストップで対応
株式会社ディー・エム広告社	Web・SNS・ハガキなど	オープンキャンペーン、クローズドキャンペーン、インスタントウィン、マイレージ、SNSキャンペーン、タイアップキャンペーン	企画提案、事務局構築、事務局運営、クリエイティブ制作、景品配送など	ISMS / ISO 27001	企画から事務局運営、クリエイティブ制作、景品配送まで幅広く対応
株式会社トランス	X・Instagram・LINEなど	フォロー＆リポスト、インスタントウィンなど	キャンペーン企画、キャンペーンサイト制作、SNSアカウント運用、SNS広告運用、事務局運営、景品・ノベルティ制作など	プライバシーマーク	SNSキャンペーンの全体設計から事務局運営、景品・ノベルティ制作までワンストップで対応
シャトルロックジャパン株式会社	X・Instagram・TikTok・LINE	インスタントウィン、Webインスタントウィン、マストバイ、マイレージ、投稿・コメントキャンペーンなど	キャンペーン企画・設計、ツール提供・運用、事務局代行、問い合わせ対応、景品発送、クリエイティブ制作など	プライバシーマーク ISMS	主要SNSに対応したキャンペーンツールと事務局代行を提供し、SNS施策をトータルで支援
株式会社シェアコト	Instagram・X・LINEなど	ハッシュタグ投稿、フォロー＆リポスト、インスタントウィン、レシート応募、スタンプラリーなど	企画・制作・運用、応募受付、問い合わせ対応、抽選・当選連絡、個人情報管理、景品発送など	プライバシーマーク	SNSキャンペーンに強く、企画・制作・運用から抽選、当選者情報の管理、景品発送までワンストップで対応
株式会社ピクルス	X・Instagram・LINE・TikTok	フォロー＆リポスト、ハッシュタグ、インスタントウィン、診断、フォトコンテスト、コメントキャンペーンなど	キャンペーンツール提供、事務局代行、広告出稿代行、クリエイティブ制作など	ISMS認証取得済み（ISO/IEC27001:2022）	SNSキャンペーンツール「キャンつく」を提供し、ツール利用から事務局代行まで対応
株式会社ソフトロック	Web・ハガキ・SNS	Webキャンペーン、ハガキ・懸賞キャンペーン、SNSキャンペーンなど	企画サポート、運営管理、応募者対応、データ管理、結果分析など	プライバシーマーク付与認定	38年以上の事務局サービス実績を持ち、Web・ハガキ・SNSなど各種キャンペーンに対応
キャンパケ（株式会社ブンカ）	Web・SNS・ハガキ	Web応募、SNS応募、ハガキ応募など	応募管理、抽選・当選連絡、問い合わせ対応、景品保管・梱包・発送、景品購入代行、レポーティングなど	ISMS認証	応募管理から抽選、景品発送、レポーティングまで、キャンペーン事務局業務を幅広く代行
ヤマトコンタクトサービス株式会社	ハガキ・インターネット	ハガキ応募、インターネット応募など	キャンペーン受付、データ入力・登録、問い合わせ対応、景品発送、申込書の溶解処理など	ISO27001 JISQ15001	ヤマトグループ内で応募受付からデータ入力・登録、景品発送までワンストップで対応

■ 企画・運営・分析まで“丸ごと依頼できる”総合タイプ

株式会社パルディア

応募受付から問い合わせ対応、景品発送、レポート作成まで、キャンペーン事務局業務をワンストップで提供するキャンペーンの専門会社です。年間約1,000件・累計15,000件以上の事務局運営実績に加え、自社のキャンペーンデータベース「CAM-SAKU」や、過去の実施結果を体系化した「キャンペーンランキング」など、業界最大級のデータ資産を保有しています。これらのデータに基づく分析・改善提案を組み合わせ、単なるキャンペーン支援だけではなく、成果向上にコミットする“伴走型のコンサルティング”を提供できる点が最大の特徴です。

● 強み・特徴

・店頭、Web、SNS、ハガキなど幅広い媒体のキャンペーンに対応し、独自のLINEキャンペーンツール「Lターゲット」も活用可能
・企画 / LP制作 / 応募管理 / 問い合わせ対応 / 景品発送まで一括で提供
・プライバシーマーク（Pマーク）・ISMS認証を取得し、個人情報管理や不正応募対策の体制を整備
・大規模キャンペーンやイベント受付対応など複雑な運用にも対応できる専門性を備え、安定した事務局運営が可能
・データ×ノウハウに基づく「分析・提案・改善」を一貫で提供できるコンサル型支援会社

● こんな場合におすすめ

・企画から事務局運営まで丸ごと任せたい場合
・セキュリティ要件が厳しく、安全性を重視したい場合
・キャンペーンの効果を高めたい、成果につながる施策に改善したいという課題をお持ちの場合
・社内で分析まで手が回らず、改善提案まで含めて伴走してほしい場合
 
公式サイト｜https://campaign-jimukyoku.com/

株式会社アクセスプログレス

キャンペーン事務局運営のほか、Web制作やデータ処理など関連業務も一括でサポートできる会社です。応募受付から問い合わせ対応、抽選、景品発送まで幅広く対応しており、オンライン施策も含めて柔軟に運営体制を組める点が特徴です。

● 強み・特徴

・事務局運営とWeb制作をあわせて依頼できる
・抽選やデータ処理など付帯業務の内部対応に強い
・店頭・郵送・Web応募を組み合わせた事務局を一社完結で提供

● こんな場合におすすめ

・複数の業務（LPや応募サイトの制作、応募管理、抽選、発送まで含めて）一社で済ませたい場合
・Web応募主体のキャンペーンを短期間で立ち上げたい場合
・店頭応募とWeb応募を組み合わせた複合施策の運用を任せたい場合
 
公式サイト｜https://www.access-t.co.jp/pg/adp/campaign/

株式会社ディー・エム広告社

創業50年以上にわたりダイレクトマーケティング領域で事業を展開してきたプロモーション支援会社です。応募受付や問い合わせ対応、抽選、景品の梱包・発送、在庫管理、データ集計まで、キャンペーン事務局に必要な業務をほぼすべて一社でカバーできる体制を強みとしています。紙媒体を使用した店頭キャンペーンやハガキ応募のようなアナログ施策にも精通しており、長年蓄積された運営ノウハウに基づく堅実なオペレーションが特長です。

● 強み・特徴

・ハガキ応募や店頭応募など、紙媒体を絡めた施策に強い
・応募受付から問い合わせ対応、物流まで一貫して対応可能
・創業50年以上の実績に基づく安定した運営品質と高いリピート率

● こんな場合におすすめ

・紙媒体（ハガキ応募、店頭応募、DM応募など）を含むキャンペーンを実施したい場合
・コールセンター対応や問い合わせ窓口管理など、応募者対応の品質を重要視したい場合
・物流管理や在庫管理など、細かな運用まで含めて任せたい場合
 
公式サイト｜https://www.exc-dmk.co.jp/camp_lp/

■ SNS・デジタルキャンペーンに強い会社

株式会社トランス

販促キャンペーンやオリジナルノベルティの企画・制作を長年手がけてきたプロモーション会社です。SNSキャンペーンや店頭販促、グッズ製作、キャンペーンシステム導入までを含めた提案ができ、販促の“モノ”と“仕組み”の両面をサポートします。

● 強み・特徴

・SNSキャンペーンや店頭販促、ノベルティ制作など、幅広い手法に対応可能
・自社で販促物の製作からキャンペーンの企画・システム構築・運営までワンストップで対応できる体制
・キャンペーンシステムを自社で提供しており、比較的手軽にデジタル応募キャンペーンを実施できる

● こんな場合におすすめ

・SNS投稿＋ノベルティ配布や店頭販促など、デジタルとリアルを組み合わせたキャンペーンを考えている場合
・キャンペーン用グッズや販促物の制作も合わせて依頼したい場合
・SNSからの応募受付だけでなく、ノベルティや物販キャンペーンも含めた販促を行いたい場合
 
公式サイト｜https://www.trans.co.jp/sales-promotion/sns-campaign/

シャトルロックジャパン株式会社

X（旧Twitter）、Instagram、TikTok、LINEなど主要なSNSプラットフォームに対応したキャンペーン事務局代行・SNSマーケティング支援を行う企業です。SNS広告に最適化されたクリエイティブ制作や、UGC（ユーザー生成コンテンツ）活用にも対応しており、SNS完結型の施策をトータルで支援します。

● 強み・特徴

・9大SNSプラットフォームの公式パートナー / X広告認定代理店として、SNSキャンペーンの設計から運営、事務局代行、広告クリエイティブ制作までワンストップで対応可能
・SNS向けに最適化された動画やUGC風コンテンツ制作にも対応。「Shuttlerock Studio」を使った短納期の動画制作が可能
・SNSキャンペーンでの拡散、参加率向上、フォロワー獲得、UGC活用、認知拡大など、ソーシャルの強みを活かしたプロモーション設計ができる

● こんな場合におすすめ

・SNS投稿キャンペーンやインスタントウィン、フォロー＆リポストなど、SNSを軸に認知拡大や拡散を狙いたい場合
・動画広告やUGCコンテンツを使って若年層やSNSユーザーに訴求したい商品・ブランドがある場合
・SNS運用・広告・事務局すべてを一括で依頼し、内部リソースを削減したい場合
 
公式サイト｜https://www.shuttlerock.co.jp/

株式会社シェアコト

Instagram・LINE・X（旧Twitter）・Facebookなど主要なSNSを活用したプロモーションおよびキャンペーンの企画・運営代行を行っている会社です。SNSアカウントの運用代行から、投稿キャンペーンの設計、事務局、景品発送までワンストップで提供しています。累計500件以上の支援実績があり、Pマーク取得で個人情報管理体制も整備されています。

● 強み・特徴

・SNSキャンペーンを中心に、投稿キャンペーンから応募管理、当選連絡、景品発送まで一貫対応可能
・SNSアカウント運用代行や広告運用、コンテンツ制作、運用レポート作成なども含め、プロモーション全般をサポートできる体制
・応募受付、抽選、発送のみなど、必要な部分だけを切り出して依頼できるため、部分的な外注にも対応可能

● こんな場合におすすめ

・SNSを活用した投稿キャンペーン（フォロー＆いいね、ハッシュタグ投稿、リポストなど）を中心に展開したい場合
・SNSアカウント運用とキャンペーン運営をまとめて任せたい場合
・キャンペーン実務の負担を減らしつつ、応募管理〜当選〜発送までを安全に任せたい場合
 
公式サイト｜https://www.sharecoto.co.jp/service/jimukyoku/about

株式会社ピクルス

SNSキャンペーン管理ツール『キャンつく』を開発・提供している会社で、企業のSNSキャンペーン実施をサポートしています。2025年時点で同ツールのキャンペーン実績が4,000件を突破しており、多くの企業が導入してきた実績があります。ISMS認証も取得しており、情報セキュリティ管理体制を整備しています。

● 強み・特徴

・複数のSNSに対応可能で、フォロー＆リポスト、ハッシュタグキャンペーン、インスタントウィンなど多様なキャンペーン形式を実現可能
・応募者収集、自動抽選、自動DM送信、レポート生成など運用を大幅に効率化でき、人的コストや運営負荷を大きく削減できる
・「キャンつく」を活用することで、初めてSNSキャンペーンを実施する企業にも導入しやすい

● こんな場合におすすめ

・社内リソースが限られていて、SNSキャンペーンの運営をできるだけ簡便に済ませたい場合
・中小規模のキャンペーンや、まずは手軽にSNSキャンペーンを試してみたい場合
・投稿キャンペーンやフォロワー獲得キャンペーンを素早く立ち上げ、効率的に運用したい場合
 
公式サイト｜https://camtsuku.com/operate/
 
関連記事｜SNSキャンペーンツール比較10選｜LINE・X・Instagram・TikTok

■ “実務オペレーション”特化の会社

株式会社ソフトロック

約38年にわたってキャンペーン事務局代行サービスを提供してきた実績のある企業です。応募受付から抽選、発送、発送後のデータ処理・廃棄まで、事務局に関わるあらゆる業務をワンストップで代行しています。Pマークを20年以上連続で取得し、高い情報管理体制を維持しています。

● 強み・特徴

・応募受付・抽選・発送・データ消去までワンストップで対応可能
・長期運用で培われた安定性と信頼性の高いチェック体制（1案件につき2名体制）
・ハガキ応募や紙媒体を含む幅広い形式に対応

● こんな場合におすすめ

・大量応募が想定され、確実なオペレーションを重視したい場合
・事務作業を丸ごと外注し、社内リソースを最小限に抑えたい場合
・セキュリティ基準が高く、安心してデータを預けられる会社を探している場合
 
公式サイト｜https://www.softrock.co.jp/secretariat/

キャンパケ（株式会社ブンカ）

キャンパケは、応募フォーム設置、コールセンター対応、応募管理、抽選、景品発送など、事務局に必要な作業をパッケージとして提供するサービスです。ISMS認証を取得しており、情報管理体制を整備している点も特徴です。中小〜大規模まで幅広いキャンペーン運営をサポートしています。

● 強み・特徴

・コールセンター付きのパッケージなど、規模に合わせて柔軟に選べるプラン
・応募受付・抽選・発送・データ管理まで一気通貫で代行
・ISMS認証に基づく高い情報管理体制

● こんな場合におすすめ

・応募フォーム・問い合わせ対応・発送をまとめて効率化したい場合
・中規模キャンペーンをスピーディに立ち上げたい場合
・コストと品質のバランスが取れたサービスを求めている場合
 
公式サイト｜https://www.campake.com/campaign-jimukyoku

ヤマトコンタクトサービス株式会社

ヤマトグループの強みを活かし、応募受付からデータ入力・管理、景品発送までを一括で行える企業です。ハガキ・Webなど複数チャネルの受付に対応し、全国規模のキャンペーンや大量発送にも強いのが特徴です。ヤマトの物流網を活かして、ヤマトグループ内で応募受付からデータ入力・登録、景品発送までワンストップで対応が可能です。

● 強み・特徴

・応募受付〜発送までグループ内でワンストップ
・繁忙期や大量応募にも対応できる高いスケール耐性
・ハガキ応募など紙ベースのオペレーションに特に強い

● こんな場合におすすめ

・全国規模で大量の応募・発送が見込まれるキャンペーンを実施したい場合
・ハガキや紙応募が中心で、入力作業を安全に外注したい場合
・物流含めた裏方作業をすべて任せたい場合
 
公式サイト｜https://www.y-cs.co.jp/service/campaignsecretariat.html

よくある質問

Q. キャンペーン事務局代行会社にはどこまで依頼できますか？

応募受付、問い合わせ対応、応募データの管理、抽選、当選連絡、景品の保管・梱包・発送など、キャンペーン運営に関わる幅広い業務を依頼できます。対応範囲は会社によって異なるため、企画やキャンペーンサイト制作、SNS運用、効果測定なども含めて依頼したい場合は、事前に確認することが重要です。

Q. キャンペーン事務局の一部業務だけを依頼することはできますか？

一部業務のみを依頼できる事務局代行会社もあります。例えば、問い合わせ対応のみ、応募データの管理・抽選のみ、景品発送のみなど、必要な業務を切り出して依頼することが可能です。自社で対応する範囲と外部へ委託する範囲を整理したうえで、スポット対応が可能か確認するとよいでしょう。

Q. SNSキャンペーンの事務局も代行できますか？

SNSキャンペーンに対応している事務局代行会社では、応募者の確認や抽選、当選者へのDM送信、問い合わせ対応、景品発送などを依頼できます。X、Instagram、LINE、TikTokなど、対応できるSNSやキャンペーン手法は会社によって異なるため、実施したい媒体への対応実績を確認することが重要です。

Q. キャンペーン事務局代行会社を選ぶ際のポイントは何ですか？

キャンペーン事務局代行会社を選ぶ際は、運営実績、情報管理体制、対応できる業務範囲、対応媒体・キャンペーン手法、効果測定・改善提案への対応などを確認することが重要です。運営件数だけでなく、自社と近い業界やキャンペーン手法、応募規模の実績があるかも確認すると比較しやすくなります。

Q. 個人情報を扱うキャンペーンでは、どのような点を確認すべきですか？

氏名、住所、メールアドレスなどの個人情報を扱う場合は、事務局代行会社の情報管理体制を確認しましょう。プライバシーマーク（Pマーク）やISMSなどの第三者認証の取得状況に加え、応募データの保管方法、アクセス権限、キャンペーン終了後のデータ処理なども確認しておくとよいでしょう。

まとめ

キャンペーン事務局では、応募受付や問い合わせ対応、応募データの管理、抽選、当選連絡、景品発送など、さまざまな業務が発生します。事務局代行会社を活用することで、社内の業務負担を軽減できるだけでなく、専門的なノウハウを取り入れながらキャンペーンを運営することができます。

代行会社を選ぶ際は、運営実績や情報管理体制、対応できる業務範囲、得意な媒体・キャンペーン手法、効果測定・改善提案への対応などを確認し、自社の目的や実施内容に合った会社を選ぶことが重要です。

パルディアでは、キャンペーンの企画から事務局運営、応募管理、問い合わせ対応、抽選、景品発送、効果検証まで幅広く支援しています。累計15,000件以上のキャンペーン運営実績をもとに、目的や実施内容に応じた事務局体制をご提案しています。一部の業務のみのご依頼にも対応していますので、キャンペーンの企画・運営についてお悩みの際はお気軽にご相談ください。