応募受付・管理｜キャンペーン事務局.com

多様化する応募媒体に対応し、
個人情報保護にも配慮した応募受付・管理体制を構築

ハガキ・Web・アプリ・SNSなど複数チャネルにまたがる応募受付は、媒体ごとに業務が分岐し運用負荷が増えがちです。パルディアでは豊富な事務局運営実績をもとに、受付〜管理フローを設計し、個人情報保護の観点にも配慮した運用を構築します。

POINT 01

ハガキ・Web・SNSなど、
多様な応募形式に対応

POINT 02

媒体ごとに分岐する業務を整理し、受付方法・管理フローを整備

POINT 03

個人情報保護のための管理体制を整え、応募データを適切に管理

パルディアの
応募受付・個人情報管理の
3つのポイント

POINT 01

ハガキ・Web・SNSなど、
多様な応募形式に対応

ハガキ応募では回収・仕分け・不備確認などの対応が必要となり、Web・アプリ応募ではレシートアップロードやアンケートなど、入力・確認項目に応じた運用設計が求められます。SNS応募でも、ハッシュタグ収集や投稿内容の確認など、媒体特性に応じた作業が発生します。パルディアではハガキはもちろん、Web、アプリ、LINE・X・Instagram・TikTokなど各種SNS応募まで、チャネルごとの運用設計を含めて対応し、施策内容に合った受付方法を構築します。

POINT 02

媒体ごとに分岐する業務を整理し、
受付方法・管理フローを整備

複数チャネルの業務を整理し、受付・管理フローを整備するために、応募データの取得方法や確認手順、不備・重複対応、進捗管理など、媒体ごとに分岐する業務を洗い出します。チャネル間で判断基準や作業手順がばらつかないよう共通ルールを設け、対応手順を標準化することで、複数媒体を併用するキャンペーンでも運営が滞らない状態をつくります。あわせて、受付後のデータ管理方法や作業分担、情報共有の粒度まで整理し、関係者が同じ前提で運用できる体制を整えます。

POINT 03

個人情報保護のための管理体制を整え、
応募データを適切に管理

応募者情報の取り扱いルールを整備し、保管・閲覧権限・運用手順まで含めた管理体制を構築します。応募受付に伴い取り扱う個人情報は、社内規程に沿って適切に管理し、作業担当者や取り扱い範囲を明確化することで運用リスクを抑え、安心して運用できる状態を整えます。個人情報を含む紙媒体は溶解廃棄を実施し、電子データは抹消ソフトによる完全消去を行います。廃棄完了後は廃棄証明書を取得・確認し、ルールに基づき適切に管理します。

CASE STUDIES

対応実績

日用品メーカー様

クイズ回答キャンペーン

概要

キャンペーンサイト内の動画を見て、応募フォームからクイズの回答と必要事項を入力することで応募が完了します。

実施期間

約1か月間

対応内容

クイズ回答型の応募フォームを設計し、応募者が迷わず回答できる構成に最適化
記入途中の離脱を防ぐため、入力項目はシンプルかつ必要最低限に設計

食品・飲料メーカー様

レシート応募キャンペーン

概要

LINE公式アカウントを友だち追加後、レシートをトーク画面に送信、またはハガキに貼付することで応募が完了します。

実施期間

約2か月間

対応内容

応募は自社ツール「Lターゲット」で管理、ハガキ応募も一括対応
LINE公式アカウントの新規開設から運用開始まで一括サポート

広告代理店様

Xフォロー＆リポストキャンペーン

概要

X公式アカウントをフォローのうえ、対象投稿をリポストすることで応募が完了します。

実施期間

約2週間

対応内容

収集ツールを活用し、応募データの設定から抽選作業まで一括対応
大量応募にも対応可能な万全の体制を構築

FAQ

よくあるご質問

応募フォームのアンケート項目は何問くらいが妥当な数なのでしょうか？

弊社で対応している多くの案件がおよそ5問以内に収まっております。アンケート項目が多ければ多いほど応募ハードルが高くなってしまいますので、多すぎる場合は厳選した方が良いかもしれません。また、設問の作りについてもなるべく自由記述でなく選択式にするなど応募者が回答しやすいように工夫することをおすすめいたします。
※アンケート項目をご提案することも可能でございます。