キャンペーン事務局用語集

音声応答装置(IVR)

音声自動応答装置ともいう。電話応答を、音声により自動で行うコンピュータシステム。発信者からのダイヤル信号に対応して、それぞれに用意した録音音声を自動再生して応答する。

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